RECESSO, RESO E RIMBORSO

DIRITTO DI RECESSO, RESO E RIMBORSO

Tale diritto (ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 “Codice del Consumo”) che può essere esercitato solo se il cliente è un Consumatore (intendendosi con tale definizione qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di quattordici (14) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti, seguendo la procedura sottostante:

  • Per procedere con il reso è necessario inviare una mail a info@letaschine.com con nome, indirizzo, numero dell'ordine, una specifica dei prodotti a cui si riferisce e la motivazione del reso.
    • E’ necessario restituire i prodotti entro il predetto termine di quattordici (14) giorni lavorativi.
    • Il trasporto di reso è a carico dell’acquirente. Il consumatore, se lo desidera, potrà altresì utilizzare la forma di spedizione che riterrà più opportuna, ed anche in questo caso le spese di restituzione del prodotto saranno totalmente a carico del cliente.
  • Al momento della consegna, è necessario verificare che la spedizione sia corretta. In caso di discrepanze dall'ordine una volta recapitati i prodotti, è necessario annotare la natura della potenziale discrepanza (es. confezione aperta, articoli danneggiati, ecc.) e inviare direttamente una mail all'indirizzo info@letaschine.com.
  • Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
    • I prodotti resi non devono essere stati utilizzati, indossati o danneggiati e devono essere restituiti integri, nella confezione originale a spese del Cliente;
    • Non saranno accettate restituzioni e non sarà possibile procedere al rimborso degli articoli qualora i prodotti restituiti risultino usurati, scuciti, danneggiati con procedure di lavaggio o stiraggio, strappati, bucati o laddove non siano contenuti nella confezione originale;
    • Eventuali prodotti che emettano odore di fumo, profumo, lozioni o detersivo per vestiti non daranno diritto a rimborsi; Gli articoli in oggetto di restituzione dovranno essere inviati nella confezione originale, quindi utilizzando un imballaggio in cartone spesso e resistente (non una busta), avendo cura di imballarli per la spedizione in modo che non si danneggino.

Tutti gli articoli sono sotto la responsabilità del cliente sino a quando non vengono consegnati nella nostra sede.

Al momento della ricezione del reso il venditore verificherà gli articoli resi per accertarne l’integrità e potrà, a propria discrezione, determinare unicamente se i prodotti in oggetto di restituzione si trovino in condizioni originali. 

Il venditore non potrà essere considerato responsabile in caso di smarrimento, errore di indirizzo o consegna tardiva degli articoli in oggetto di restituzione.

CAPI REALIZZATI SU MISURA
L’acquirente ha la possibilità di realizzare capi su misura, selezionando solo modelli tra le collezione visibili sul sito di proprietà del venditore.

  • E’ necessario seguire la tabella guida per prendere correttamente le misure, inviarle a info@letaschine.com per ricevere un preventivo di spesa, in base alle specifiche e/o modifiche richieste.
  • Non ci si può avvalere del diritto di recesso nel caso di acquisti di prodotti realizzati su misura, se il motivo di recesso è legato alla fornitura di misure errata da parte dell’acquirente. E’ possibile realizzare nuovamente il capo con le misure corrette, con un aumento del 20% sul costo totale del capo.
    Le eventuali spedizioni di reso per il controllo dell’elaborato o per una nuova realizzazione sono a carico dell’acquirente.
  • In caso l’errore fosse stato commesso del venditore, scrivere direttamente a info@letaschine.com.


RIMBORSO
Una volta ricevuto il prodotto reso, verranno adottati tutti gli sforzi commerciali ragionevoli onde garantire che qualsiasi rimborso venga effettuato nell'arco di quattordici (14) giornate lavorative dalla ricezione degli articoli in oggetto di restituzione. In tal caso, verrà garantito il rimborso completo del prezzo di acquisto originario degli articoli.

  • Il rimborso sarà effettuato automaticamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’ordine originale. In caso di pagamento con bonifico, il rimborso avverrà a mezzo bonifico bancario utilizzando gli estremi riportati dal cliente nella mail inviata a info@letaschine.com. Potrebbero essere necessari dai 5 ai 10 giorni lavorativi perché il rimborso sia visibile sul proprio conto, a seconda dell’istituto bancario.
  • Il rimborso avverrà tramite procedura di storno della transazione di addebito (se pagamento effettuato con modalità Carta di Credito o PayPal) o tramite Bonifico Bancario (se pagamento effettuato con modalità Contrassegno o Bonifico Bancario Anticipato). In quest'ultimo caso, sarà cura del consumatore fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (codice IBAN e nome dell'intestatario del conto). 
  • Qualora si richieda il rimborso di parte dell’ordine (restituzione parziale), le spese di spedizione saranno sempre a carico dell’acquirente.
  • Laddove il cliente effettui restituzione per rimborso sotto false condizioni, il venditore si riserva tutti i diritti di non effettuare tale rimborso.


SOSTITUZIONE
Non sono previste sostituzioni di prodotti. In caso di restituzione è previsto unicamente il rimborso dell’intero importo pagato. Non sarà quindi possibile sostituire il prodotto con altri modelli, taglie o colori differenti. In tal caso si dovrà effettuare un nuovo ordine.


CONSEGNA RESPINTA
Gli acquisti respinti al momento della consegna saranno oggetto di rimborso, sottraendo i costi di spedizione.


ESENZIONE DI RESPONSABILITÀ

Il venditore non sarà ritenuto responsabile in nessun caso per danni speciali, indiretti, conseguenti o accidentali di qualsivoglia natura derivanti da difetti o avarie dei prodotti, violazione di qualsiasi garanzia espressa o implicita, violazione da contratto, atto illecito (ivi compresa negligenza), responsabilità sul prodotto in senso stretto o altro, anche nel caso in cui il venditore sia stato informato della possibilità di tali danni. Poiché talune giurisdizioni proibiscono l’esclusione o limitazione di responsabilità per danni conseguenti o accidentali, è possibile che la succitata limitazione non sia applicabile all’utente specifico.

Nonostante qualsiasi altro provvedimento di cui al presente, la responsabilità totale del venditore relativa o correlata ai prodotti, per contratto, garanzia, atto illecito (ivi compresa negligenza), responsabilità sul prodotto in senso stretto o altro, non potrà in nessun caso superare l'ammontare effettivo corrisposto dall'utente per i prodotti originanti tale responsabilità.

FORZA MAGGIORE

Il venditore non sarà ritenuto responsabile per eventuali danni a causa di ritardi delle consegne dei prodotti o per mancata notifica immediata, laddove tale ritardo sia dovuto a cause di forza maggiore, quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi, atti dell'acquirente, atti da parte delle autorità civili o militari, guerre, rivolte, azioni lavorative organizzate, indisponibilità di materiali e altre cause oltre il ragionevole controllo della ditta, che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
La data di consegna anticipata verrà interpretata come prorogata per un periodo di tempo pari al tempo perso a causa del ritardo giustificato di cui al presente provvedimento.

 

PRIVACY

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Le Taschine

Le Taschine è una linea sartoriale amica delle sneakers, che crea e ri-crea pezzi unici con cura, ricerca e attenzione per i tessuti.

Originali e allegri, i nuovi capi e i remake sono l’unione di artigianalità e cultura street in un mix di colore e versatilità.